Hướng dẫn khắc phục lỗi phần mềm 123 Passport
+ Lỗi: "Runtime error 48 - Dll not found"
Lỗi không tìm thấy khuôn mặt - Phần mềm không thể xử lý [Hướng dẫn khắc phục]
Bước 1: Tải và cài đặt file sửa lỗi vcredist_x86
tại đây hoặc
mirror Bước 2: Cài đặt lại 123 passport thêm 1 lần nữa!
+ Lỗi: "Runtime error 339 - missing ...ocx file"
Lỗi không chạy được phần mềm sau khi cài đặt. [Hướng dẫn khắc phục]
Bước 1: Cài đặt User Account Control setting về chế độ thấp nhất.
+ Vào Control Panel -> System and Security -> Action Center
+ Chọn Change User Account Control setting
+ Chọn mức cài đặt thấp nhất (Never notify)
Bước 2: Cài đặt lại 123 passport thêm 1 lần nữa!
+ Lỗi: "Runtime error 75 - file access error"
Lỗi không đưa được ảnh mới vào phần mềm. Chọn bất kỳ ảnh mới nào thì cuối cùng phần mềm cũng chỉ nhận ra ảnh cũ! [Hướng dẫn khắc phục]
Bước 1: Cài đặt User Account Control setting về chế độ thấp nhất.
+ Vào Control Panel -> System and Security -> Action Center
+ Chọn Change User Account Control setting
+ Chọn mức cài đặt thấp nhất (Never notify)
Bước 2: Cài đặt lại 123 passport thêm 1 lần nữa!
+ Lỗi: Phần mềm không thể gửi ảnh lên server!
Thông báo này sẽ được hiển thị khi hệ thống không thể gửi thông tin xử lý đến máy chủ 123 passport. [Hướng dẫn khắc phục]
Lỗi này do sự xung đột 1 số file hệ thống giữa phần mềm 123 passport và bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office
Khắc phục bao gồm 2 bước như sau:
Bước 1: Cài đặt lại bộ Microsoft Office
Bước 2: Tải và cài đặt lại phần mềm 123 passport
tại đây
+ Lỗi: không thể đưa ảnh mới vào để xử lý (lỗi đường dẫn tiếng Việt)
Lỗi không đưa được ảnh mới vào phần mềm. Chọn bất kỳ ảnh mới nào thì cuối cùng phần mềm cũng chỉ nhận ra ảnh cũ! [Hướng dẫn khắc phục]
Lỗi này xảy ra khi ảnh cần xử lý của bạn được đặt trong thư mục viết có dấu (tiếng Việt) hoặc tên file là tiếng Việt.
Để khắc phục lỗi này bạn vui lòng lưu ảnh vào thư mục viết không dấu hoặc copy ảnh ra ngoài Desktop là được!
Nếu vẫn chưa khắc phục được lỗi sau khi đã thử những giải pháp trên, hãy gọi ngay đường dây nóng của chúng tôi để trực tiếp được hướng dẫn khắc phục!